Rückgaberichtlinien

 

Wie lange kann ich ein Produkt zurückgeben?

 

Dein Produkt kannst innert 3 Arbeitstagen an uns retournieren. Selbstverständlich soll das Produkt noch ungebraucht respektive ungetrgen sein.

Werden mir Kosten verrechnet bei einer Rückgabe?

Portokosten

  • Abgabe bei uns in Dietikon: keine
  • Paketversand: CHF 7.-

In folgenden Fällen werden die Portokosten von der Coolstyle übernommen:

  • Erhalt eines anderen Produkts als bestellt
  • Falschen Produktangaben im Onlineshop
  • Erhalt eines nicht bestellten Produkts
  • Erhalt eines unvollständigen Produkts

    • Wie kann ich eine Rückgabe einleiten?

    1. Rückgabe per Mail oder Whatsapp bei uns anmelden.
    2. Rückgabegrund und Verpackungszustand angeben
    3. Angeben, wie du das Produkt retournieren möchtest
  • Rücksendung aufgeben
  • Sobald deine Ware bei uns eintrifft, wird sie geprüft und eine allfällige Rückerstattung eingeleitet

    Gibt es Produkte, die ich nicht zurückgeben kann?

    Für beschädigte, fehlerhafte oder nicht funktionsfähige Produkte kannst du einen Defekt anmelden.